Chơi có trách nhiệm - Cam kết bảo vệ người chơi trên 18 tuổi tại 99ko

1. Tuổi tham gia hợp pháp

Theo quy định pháp luật Việt Nam, 99ko chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên tham gia đặt cược và các dịch vụ trên nền tảng. Việc xác minh tuổi được thực hiện xuyên suốt trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản nhằm đảm bảo tuân thủ luật pháp hiện hành.

2. Khuyến khích chơi có trách nhiệm

Chơi có trách nhiệm không chỉ là cam kết của 99ko mà còn là trách nhiệm xã hội chung. Chúng tôi khuyến khích người chơi:

• Chỉ đặt cược trong khả năng tài chính của bản thân, tránh sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền thiết yếu.
• Thiết lập giới hạn chi tiêu và thời gian chơi rõ ràng, tuân thủ nghiêm ngặt các giới hạn đó.
• Tức thời tìm hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu nghiện ngập hoặc mất kiểm soát trong cá cược.

3. Công cụ tự kiểm soát và tạm ngưng

99ko cung cấp các công cụ hữu ích cho người chơi có thể chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình, bao gồm:

1. Đặt giới hạn nạp tiền và cược: Người chơi có thể thiết lập giới hạn hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát việc tiêu tiền.
2. Tạm ngưng tài khoản: Tính năng cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn nhằm giảm áp lực chơi.
3. Tự loại trừ tự nguyện: Người chơi có thể đăng ký loại trừ để không thể đăng nhập và tham gia cá cược trong thời gian dài hơn khi cảm thấy cần thiết.

4. Hỗ trợ và tư vấn cho người chơi

Chúng tôi đồng hành cùng người chơi bằng các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp:

• Đường dây nóng tư vấn 24/7 với đội ngũ tư vấn viên tận tâm giúp giải đáp thắc mắc và hướng dẫn cách kiểm soát hành vi cá cược.
• Hỗ trợ qua kênh Live Chat, Zalo và Telegram nhanh chóng, bảo mật và riêng tư.
• Chương trình giáo dục và thông tin về chơi có trách nhiệm được cập nhật thường xuyên trên trang web.

5. Cam kết của 99ko

99ko cam kết xây dựng một môi trường cá cược an toàn, minh bạch và lành mạnh phục vụ nhu cầu giải trí của người chơi trên 18 tuổi. Chúng tôi nghiêm túc trong việc áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân và hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi để ngăn ngừa tác hại tiềm ẩn của quá trình cá cược.

6. Liên hệ hỗ trợ Người chơi

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của 99ko tại:

• Email: [email protected]
• Live Chat: 8:00 - 24:00 (Tất cả các ngày)
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ 24/7

Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ để bảo vệ sức khỏe và tài chính của bạn cũng như gia đình.